Bekommt man sein Geld bei einer Stornierung durch purelements® zurückerstattet?

2021-03-15T13:16:22+00:00

Bei einem zu hohen Risiko durch äußere Faktoren wie Wetter und Wasserstand hat purelements® das Recht, die Tour abzusagen. Purelements® wird sich bemühen, eine Ersatztour oder ein alternatives Datum zu suchen. Wir bitten den Kunden, uns zu vertrauen und uns entgegenzukommen. Falls es uns nicht gelingt, eine alternative Tour zu finden oder einen alternativen Termin ...

Bekommt man sein Geld bei einer Stornierung durch purelements® zurückerstattet?2021-03-15T13:16:22+00:00

In welchen Fällen wird eine Aktivität storniert?

2021-03-15T13:15:40+00:00

Aktivitäten werden storniert, wenn starke Regenfälle und / oder Gewitter auftreten. Der Betrieb aller Outdoor-Aktivitäten wird durch die Bedingungen der Umwelt zu dem Zeitpunkt bestimmt, in dem diese Aktivitäten stattfinden sollen. Purelements® kann das Aktivitätsprogramm oder Teile der einzelnen Aktivitäten aufgrund unvorhergesehener Umstände ändern, stornieren oder vorzeitig beenden. Diese Umstände können sein: höhere Gewalt, Wetterbedingungen, ...

In welchen Fällen wird eine Aktivität storniert?2021-03-15T13:15:40+00:00

Wann erfährt man spätestens, falls eine Tour nicht stattfindet?

2021-03-15T13:08:56+00:00

Spätestens 24 Stunden vor Beginn der Aktivität. Purelements® entscheidet anhand der aktuellen Informationen (tatsächlicher Wasserstand, Wetterlage und lokale Situation), ob die Aktivität durchgeführt werden kann. Wir haben zu jeder Zeit das Recht, vielmehr die Verpflichtung, eine Tätigkeit zu stornieren, wenn die sichere Durchführung nicht mehr garantiert werden kann. Die Teilnehmer werden per Telefon, E-Mail oder ...

Wann erfährt man spätestens, falls eine Tour nicht stattfindet?2021-03-15T13:08:56+00:00

Was müssen wir unterschreiben bevor wir an der Aktivität teilnehmen können?

2021-03-15T13:06:44+00:00

Die Teilnehmer müssen eine Verzichtserklärung unterschreiben. Diese beinhaltet: Ich, der Teilnehmer an der genannten Veranstaltung, bestätige hiermit, • dass ich die Teilnahmevoraussetzungen und die Anforderungen der Veranstaltung laut Ausschreibung erfülle. • dass ich bei Abgabe dieser Erklärung volljährig oder ordnungsgemäß gesetzlich vertreten bin. • dass ich gesund bin und insbesondere nicht an einem bekannten Herzleiden ...

Was müssen wir unterschreiben bevor wir an der Aktivität teilnehmen können?2021-03-15T13:06:44+00:00

Welche Informationen muss purelements® bekommen, um uns für eine Aktivität zulassen zu können?

2021-03-15T13:02:14+00:00

Alle Kunden müssen die Mindestanforderungen erfüllen, wenn sie sich an einer Aktivität beteiligen oder teilnehmen wollen. Details zu den Anforderungen der Kunden sind in unseren "AGBs" aufgeführt, die dem Kunden bei jeder Buchung präsentiert werden. Während des Buchungsvorgangs müssen die Kunden alle folgenden Standardinformationen pro Buchung angeben: Für die Einzelbuchung: • Das gebuchte Programm • ...

Welche Informationen muss purelements® bekommen, um uns für eine Aktivität zulassen zu können?2021-03-15T13:02:14+00:00

Müssen wir im Voraus buchen?

2021-03-15T12:58:59+00:00

Ja. Purelements® hat zeitweise eine komplexe Logistik zu bewältigen. Dafür ist es zwingend erforderlich im Voraus zu buchen. Die Buchungen werden spätestens 12 Stunden vor Beginn der Touren abgeschlossen, um die Qualität und die Sicherheit der Touren zu gewährleisten. Dies gibt purelements® genügend Zeit, um die tatsächlichen Wetter- und Wasserbedingungen zu überprüfen. Last-Minute-Buchungen werden nur ...

Müssen wir im Voraus buchen?2021-03-15T12:58:59+00:00

Bekommen wir saubere Ausrüstung?

2021-03-15T12:59:53+00:00

Ja. Nach jeder Aktivität waschen die Guides die Ausrüstung, um einen sauberen Start für den nächsten Tag zu gewährleisten. Purelements® verwendet biologisch abbaubare Produkte, die dennoch verlässlich Bakterien abtöten. Purelements® ist bemüht, trockene Ausrüstung auszugeben, obwohl es manchmal vorkommen kann, dass die Ausrüstung noch von einer vorherigen Tour feucht ist. Das ist kein Hinweis darauf, ...

Bekommen wir saubere Ausrüstung?2021-03-15T12:59:53+00:00

Sind für die Canyoning und Kanufahrt Programme zwingend Schwimmkenntnisse notwendig?

2021-03-15T12:56:48+00:00

Ja. Die Teilnehmer müssen über grundlegende Schwimmfähigkeiten verfügen, aber sie müssen sicherlich keine Wettkampfschwimmer sein. Als Nichtschwimmer in eine Schlucht zu gehen oder einen Fluss zu befahren ist definitiv keine gute Idee.

Sind für die Canyoning und Kanufahrt Programme zwingend Schwimmkenntnisse notwendig?2021-03-15T12:56:48+00:00

Sind Alkohol und Drogen vor einer Aktivität erlaubt?

2021-03-15T12:56:12+00:00

Nein. Alkohol zum Beispiel verlangsamt die Reaktionsfähigkeit und macht unkonzentriert, außerdem könnten vaskuläre Komplikationen aufgrund des kalten Wassers auftreten. Volle Aufmerksamkeit ist erforderlich, um an unseren Aktivitäten teilzunehmen. Alkoholisierte Personen werden ausnahmslos von der Teilnahme ausgeschlossen.

Sind Alkohol und Drogen vor einer Aktivität erlaubt?2021-03-15T12:56:12+00:00

Sind wir als Kunden über purelements® Unfall versichert?

2021-03-15T12:55:12+00:00

Nein. Die Kunden sind nicht durch purelements® versichert und sind für die Organisation ihrer eigenen Versicherung verantwortlich. Kunden müssen bei guter Gesundheit sein und müssen eine Unfallversicherung haben, die die Kosten einer Bergung aus einer Notsituation deckt. Eine Vertrags-Rücktritts-Versicherung ist ebenso ratsam. Obwohl sämtliche Aktivitäten mit kompetentem Personal und sicheren Methoden durchgeführt werden, sind Unfälle ...

Sind wir als Kunden über purelements® Unfall versichert?2021-03-15T12:55:12+00:00
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